En términos de presupuesto, el precio de HubSpot varía por tres factores: características del plan, número de asientos de pago y volumen de contactos de marketing, a lo que se suman los descuentos por un compromiso anual que reducen el coste considerablemente. Hablemos de todo ello.
Modelo de precios de HubSpot
Para entender bien los precios de HubSpot conviene separar cómo se calcula la plataforma de clientes y cómo escala cada Hub individualmente, porque el plan de HubSpot combina en un precio base tanto los asientos incluidos como los umbrales de contactos que luego podemos ampliar en tramos según nuestra necesidad real en cada momento.
- Modelo por niveles (Free, Starter, Professional, Enterprise) con incrementos de funciones y límites que podemos ampliar por tramos de contactos o asientos.
- Bundles de plataforma de clientes con un descuento sustancial frente a contratar los diferentes Hubs por separado, pensado para coordinar marketing, ventas, servicio, content y operations.
- Asientos y tipos de usuario para ajustar quién crea y automatiza y quién consulta, pues los precios son distintos.
- Contactos de marketing en tramos: al superar el umbral incluido, el precio pasa al rango siguiente, lo que es clave al planificar las campañas y evitar sorpresas.
Descuento por anualidad con compromiso y pago por adelantado frente a mensualidad con un precio sustancialmente superior.
Plan gratuito de Hubspot (Herramientas Gratuitas)
El punto de entrada si queremos empezar con contactos, deals, formularios y email básico sin inversión está en el HubSpot CRM gratis, que recibe el nombre de Herramientas Gratuitas (Free Tools). Con ciertos límites en el email marketing y con los sistemas de live chat, reuniones y ticketing con el logo de HubSpot, este es un plan totalmente operativo y, lo mejor, permanente, para introducirnos en la plataforma.
Principales funciones del CRM de Hubspot gratuito
El plan gratis de HubSpot incluye el núcleo del CRM con gestión de contactos y empresas, seguimiento de deals y tareas, email marketing con hasta 2 000 envíos al mes. Coloca el logo de HubSpot en los formularios y landing pages, el live chat y las reuniones. En el día a día, disfrutamos de su bandeja unificada, de un sistema de ticketing básico y de un panel de informes.
- Core CRM con contactos, empresas, deals y tareas para registrar todas nuestras interacciones y mantener un histórico actualizado de ellas.
- Email marketing con hasta 2 000 envíos/mes, aunque con el logo de HubSpot, para newsletters iniciales y primeros anuncios.
- Formularios y landing pages, con el logo de HubSpot, para empezar con la captura de leads desde el primer día.
- Live chat, reuniones y seguimiento de emails que nos permiten conectar marketing y ventas con facilidad.
- Ticketing y canalización de servicio con un sistema de bandeja de entrada unificada para atender las solicitudes.
Este plan está pensado para los autónomos y microequipos que priorizan una puesta en marcha rápida y con herramientas gratuitas. Con los límites en los envíos y en el pipelines, podemos pasar a HubSpot Starter cuando crecemos en operativa y queremos dar nuestra propia marca en las comunicaciones.
Hubspot Marketing Hub Starter y Plataforma de Clientes Starter
Además, el Sales Hub Starter es una opción accesible y práctica para equipos pequeños que buscan iniciarse en la gestión de ventas y familiarizarse con las funciones básicas de CRM y automatización de marketing y correos electrónicos.
En cuanto al soporte para estos planes, es posible recibir asistencia por email y chat para resolver dudas, facilitar la incorporación y ayudar en la resolución de problemas, adaptándose a las necesidades de cada usuario.
Principales funciones de Marketing Hub Starter / Plataforma de Clientes Starter
Incluyen todo lo que el plan gratis de HubSpot nos ofrece, pero sin su logo. También incluyen más envíos por email, paneles de informes, automatizaciones, mayor capacidad en los pipelines y acceso a funciones clave como la mensajería y el sistema de pagos en el ecosistema de Commerce Hub.
- El precio del plan Starter está en 9.00 €/mes por asiento (con facturación anual) o bien en 15.00 €/mes por asiento (con facturación mensual), y viene con 1 000 contactos de marketing incluidos.
- Email marketing con 5x del nivel de contactos del plan gratuito y dominio de envío autenticado para cuidar de nuestra entregabilidad.
- Automatización inicial y Messaging Insights (por ahora todavía en Beta) que nos permiten nutrir y medir con gran facilidad.
- Live chat, formularios y páginas de destino sin el logo de HubSpot para poder ofrecer una imagen coherente con nuestra identidad empresarial.
- Soporte por email y chat in-app para la resolución de dudas en el uso diario.
Hubspot Marketing Hub Pro
Principales funciones de Hubspot Marketing Hub Pro
Amplía la automatización con workflows completos, nos permite realizar pruebas A/B directamente en la plataforma, añade gestión de redes, herramientas de SEO más completas, lead scoring, equipos y reporting personalizado y, además, nos da capacidades de personalización dinámica y herramientas ABM para escalar en demanda fácilmente. El salto en control y medición es más que notable.
- Automatización omnicanal, A/B testing y SEO avanzado para una mejor orquestación de campañas, con diferentes ediciones del software (Starter, Pro y Enterprise) que ofrecen capacidades adaptadas a cada necesidad.
- Lead scoring, personalización dinámica y equipos para mejorar la segmentación, la colaboración y la gestión del equipo dentro de la plataforma, optimizando la coordinación interna.
- Social media, campañas y reporting a medida para dar el siguiente paso en análisis y atribución en un mismo panel, aprovechando la información recopilada y analizada para una mejor toma de decisiones.
- Breeze social agent (Beta) y herramientas ABM para centrarnos en las cuentas objetivo.
- Onboarding profesional único de 2 930.00 € que acelera el despliegue, la adopción y nos asegura buenas prácticas desde el primer día.
Este nivel está pensado para las PYMEs en crecimiento y para las compañías mid-market que buscan un control total sobre sus datos, segmentación y reporting. Con Content Hub para web y blog —muy competitivo frente a otros CMS del mercado— y con el Commerce Hub para cerrar el ciclo desde la captación hasta el cobro, las capacidades cambian sustancialmente.
Hubspot Marketing Hub Enterprise
Principales funciones de Hubspot Marketing Hub Enterprise
Además de todas las ventajas de su plan Pro, Marketing Hub Enterpise añade las siguientes características a este paquete:
- Posibilidad de organizar equipos de trabajo
- Informacion detallada sobre la bandeja de entrada de redes sociales con IA
- Atribución de ingresos a través de múltiples contactos
- Lista de similares (función en estado beta)
- Analíticas del recorrido del cliente
- Incluye la opción de limitar el acceso al contenido y los datos
- Automatización del recorrido del cliente (función en estado beta)
- Agente para redes sociales de Breeze (función en estado beta)
HubSpot gratis y versiones de prueba
Costes ocultos y precauciones con HubSpot
- Tramos de contactos de marketing: el precio aumenta al superar el umbral incluido en cada plan —clave si planteamos campañas intensivas que, bien planificadas, nos evitarán pasarnos de los límites.
- Asientos de pago por rol: sumar Sales o Service Seats eleva el total, mientras que los View-only nos ayudan enormemente a contener el gasto.
- Cuotas de onboarding en Professional y Enterprise: inversión única de 2 930.00 € en el caso de Marketing Hub Professional.
- Compromisos anuales: las mejores tarifas son las que pagamos anualmente y con pago por adelantado.
- Funciones avanzadas solo en niveles superiores: los workflows completos, el sistema de A/B testing y el reporting a medida aparecen solo en el plan Professional.
- Fees por transacción en Commerce Hub: al usar pagos, se aplican las comisiones de la plataforma y del método de cobro.
Tabla de comparación de precios de HubSpot
Vistos en detalle los planes, ordenemos los precios de HubSpot en una sola tabla para ver rápidamente cómo queda la situación.
| — | — | — | — | | HubSpot CRM gratis (Free Tools) | 0.00 €/mes | 0.00 €/año | A favor: herramientas gratuitas operativas con CRM, email y chat. En contra: marca visible y límites de envíos. | | Marketing Hub Starter / Plataforma del Cliente Starter | 15.00 €/mes por asiento | 9.00 €/mes por asiento (108.00 €/año) | A favor: activos sin marca y automatización básica con soporte. En contra: límites de asientos y contactos incluidos. | | Marketing Hub Pro | | | | 880 €/mes por asiento
(compromiso anual) | 792.00 €/mes (facturación anual) | A favor: workflows avanzados, A/B testing y reporting a medida. En contra: onboarding único de 2 930.00 €. | | | Marketing Hub Enterprise | Desde 3530 €/mes | Bajo presupuesto | A favor: permisos avanzados y escalabilidad para equipos grandes. En contra: mayor complejidad de implantación. | |
Modelo de precios de HubSpot y hubs relacionados
Más allá del sistema de bundle, cada Hub mantiene su propia escala de precios y asientos. HubSpot ofrece una variedad de productos que pueden personalizarse y complementarse con módulos adicionales, permitiendo a las empresas adaptar la solución a sus necesidades específicas.
HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, Service, HubSpot Content Hub y HubSpot Commerce Hub son algunas de las opciones que podemos contratar por separado según avancen nuestras necesidades concretas. De este modo, ajustamos el gasto exactamente a las funciones que vamos a utilizar.
- Marketing Hub: presente desde el plan Starter con anuncios y automatización básica hasta Professional con workflows, SEO y social, y en Enterprise para grandes equipos.
- Sales Hub: escalado por asiento con secuencias, previsión y automatización comercial.
- Service Hub: ticketing, SLAs, base de conocimiento y encuestas de experiencia, en los planes Professional y Enterprise.
- Content Hub: web, blog y contenido que podemos utilizar en el plan de HubSpot gratis y que avanzan en los niveles superiores con asientos y más capacidades editoriales. Además, Content Hub permite crear y gestionar sitios web profesionales, integrando herramientas avanzadas de SEO, análisis y personalización.
- Commerce Hub: sin cuota mensual fija, con comisiones por transacción para enlaces de pago, facturas y suscripciones. Incluye opciones para la gestión de cookies y banners de consentimiento, facilitando el cumplimiento normativo en los procesos de venta online.
HubSpot: Opiniones y casos de uso
¿Cómo decidir el plan que necesitamos? Si estamos empezando, HubSpot CRM gratis nos da un excelente punto de partida, si necesitamos partir de un servicio sin su propio logo y queremos automatizar tareas básicas, HubSpot Starter es nuestra opción. Si lo que buscamos son workflows avanzados, previsión y reporting a medida, Marketing Hub Pro da un salto en funciones que fácilmente justifica el presupuesto. Con todo, estamos listos para dar el siguiente paso en mejorar nuestra relación con los clientes en todos los niveles.